Titre français : Changement de direction

Scénariste : Andy Reaser

Réalisateur : Geary McLeod

Diffusion Etats-Unis : 9 février 2017 sur ABC

Diffusion France : 17 mai 2017 sur TF1

Synopsis : Maggie reçoit la visite surprise de sa mère à l’hôpital. Bailey doit prendre une décision difficile quand un des titulaires refuse de travailler avec Eliza et Stephanie est rattrapée par le drame personnel d’Owen et Amelia.

Voix off (Jo Wilson) : Tout le monde veut qu’on respecte sa vie privée. Celle des autres, pas tant que ça. Nous devons garder quelque chose pour nous, ou bien quelqu’un d’autre pourra nous atteindre. Ils verront les choses qu’on ne montre à personne. Alors, on construit des murs hauts et larges et on verrouille les portes.